2016年新年伊始,元月6日晚上八点多,皇佳物业的保安班长在楚天尚城的地下车库巡逻时,发现了一辆汽车没有关上窗户,而车内就放着文件包等贵重物品。
楚天尚城全部采用人车分流系统,车进入小区后,直接驶入地下层。保安班长迅速用对讲机通知门卫处的保安查询该车的登记资料,经过查询,门卫处反馈了车主的电话号码和所住的单元楼栋。打电话,关机了;到单元去敲门,无人答应。也许是外出了。半个小时过去了,一个小时过去了……夜深了,仍不见车主的影子,尽管冻得直打哆嗦,保安班长还是守候在车前。
这是皇佳物业公司的规矩,无论是常住小区的业主还是来小区串门的的客人,只要到了楚天尚城,这里的物业都有责任保护好他们的财产。“责任”二字,已深深地印在物业公司员工的内心深处。员工都知道,要使业主满意,靠的就是责任心。
直到早上七点,保安马上就要交班之时,才看到一名中年男子掏出钥匙打开车门,保安班长向来人敬了个礼,彬彬有礼地说:“早上好,昨晚您的车忘记关窗户了。”那位先生一愣,立即明白了眼前这位冻得发抖的保安在这儿给他看了一夜的车。感动和感恩涌上心头,他颇有些不好意思地说:“我昨晚把车停回来后,找不到家里的钥匙了,只得到南环路的父母家借住了一夜,真没想到你们物业公司这么负责任。”
这是记者在楚天尚城小区采访时,一位业主讲述的发生在车库的故事。在这里,记者听到了很多感人的故事,正在这些点滴的积累,筑起了皇佳物业的良好口碑。
去年12月,地下停车场里,一天深夜,住在3号楼的田先生第一次购回新车,因为紧张,拐弯时没控制好方向盘,车门撞在了拐弯处的柱子里,着急的田先生围着车转了几圈,觉得车无论往前开还是往后开,都会继续刮车门,他急得直搓手。这时,已是深夜一点多,物业公司的小李走过来,一边安慰车主,一边向宿舍跑去,把已熟睡的同事们从梦中叫醒,听小李说明了情况,几名同事跟随小李快步来到车库。为了避免对车子造成损伤,小伙子们不敢使用工具,硬是用手把车子抬着挪到了安全的地方,因为没有造成二次损伤,只有车门处有一点点的痕迹。这时,田先生感动得说不出话来,掏出两百元钱就往保安手里塞,“我们不收钱”累得满头大汗的小李他们异口同声地回答。田先生说“你们帮我解决了这么大的问题,给你们这点钱我还觉得过意不去呢。”小李说:“作为楚天尚城物业的员工,看到业主满意的笑容,就是对我们最好的嘉奖”。田先生再三地表示了感激之情,小李他们只是挥了挥手,转身消失在夜幕之中。
采访业主时,业主说,诸如皇佳物业无偿帮业主维修下水道,照顾老人小孩等,这类的例子太多了,说几天几夜也说不完。
情系广厦千万间,事业正未有穷期。皇佳物业设身处地为业主着想,以人性化的视角、精细化的服务、独创性的举措,倾诚竭力地办人民满意物业,新的时期,他们将以更高的起点,更高的标准,更高的目标,打造汉江房地产更加响亮的品牌!
楚天尚城效果图
楚天尚城以13栋24—33层的高层建筑群为主体,建筑面积达28万平米,18种户型。楼栋间距在65—95米之间。绿化面积达到43%,自成“氧吧”。小区内生活电梯、多功能电梯、智能化楼宇系统、游泳池、户外健身设施,一应俱全。4.8万平米的商贸业态,基本满足生活需求,包括双语幼儿园、娱乐会所、大型超市等。物业管理则直接由开发商承担,实行智能化、封闭式管理。
项目地址:天门市义乌路8号(华泰饭店北侧)
项目电话:400-0728-992转329