以前，汉江房地产打造过很多优质楼盘，楼盘完工后，交由其他物业公司管理，往往业主入住后，对物业公司的服务颇有微词。这一次，楚天尚城的业主即将入住时，汉江房地产公司提出了“把物业管理作为房地产企业为业主服务”的概念，将服务延伸到房地产售后，自掏腰包开办物业公司，为业主服务。
天门市皇佳物业管理有限公司就这样成立了起来。楚天尚城是受益于皇佳物业的第一个小区，楼盘共有2138套，截至目前，已卖出1200多套，售出的建筑面积接近总建筑面积的70%。
楚天尚城环境优雅，布局合理，楼宇伟岸挺拔，一年四季繁花似锦。身着职业装的物业人员在各自的岗位上忙碌着，并不时向进出楚天尚城的业主们报以亲切的微笑，让人觉得内心充满安全和暖意。这是日前，记者走进楚天尚城看到的场景。
在一个新建的楼盘里描绘最新最美的图画，皇佳物业人煞费苦心。为了积极学习和引进先进的管理模式，他们先后派出专门人员赴深圳、上海等地进行实地考察，引入了南方先进的物业管理模式，博采众家之长，借它山之石攻自家之玉，办出了让业主满意的物业。
根据自身实际情况，皇佳物业编制了《皇佳物业公司管理制度汇编》、《物业培训资料》、《住户手册》、《礼节礼貌手册》、《目标管理责任制》、《员工业绩考评考核》、《岗位职务说明书》等几十万字的管理资料，把公司的各方面管理纳入制度化、常规化范畴。
从秩序维护的门卫、秩序管理员的仪容仪表和文明用语，到水电暖维修的技术标准，环境卫生的洁净程度，绿地草坪的维护保养等等，处处都有章可循有法可依，渗透到物业服务的每一细节之中。针对不同工种，皇佳物业提出了不同的要求。要求维修工、保洁工做到“四轻”：清扫卫生动作轻，走路说话语声轻，开门关门推拉轻，维修服务声音轻；要求事务员要做到“六勤”和“五心”：眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，耳勤，脑勤；爱心，热心，耐心，诚心，细心；要求服务人员做到“三声”服务法：来了有迎声，走了有送声，问讯有答声。
要给业主提供优良的服务，首先需要一支高素质的员工队伍，皇佳物业以“做受社会尊重的企业，做受社会尊重的员工”为目标，针对公司内部的工作特点，定期或不定期地开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等培训，员工们勤学苦练、刻苦钻研，技能日渐提高。
为了方便业主，皇佳物业设立了宣传报道栏，定期将物业管理相关知识、公司规范准则、消防安全知识、急救常识等置于宣传报道栏上，起到了较好的宣传作用，同时也让业主增加了许多生活知识。公司着眼于既方便业主生活，又有利加强小区管理，不断加强配套设施建设，深受业主好评。
办业主满意物业，做好房地产售后，进一步提升汉江房地产品牌影响力，是他们不懈的追求。皇佳物业蓬勃发展起来，物业队伍日渐雄壮，优质服务日臻成熟，持续不断的改进注入了源源不竭的生机活力，皇佳物业发展日新月异！
楚天尚城效果图
楚天尚城以13栋24—33层的高层建筑群为主体，建筑面积达28万平米，18种户型。楼栋间距在65—95米之间。绿化面积达到43％，自成“氧吧”。小区内生活电梯、多功能电梯、智能化楼宇系统、游泳池、户外健身设施，一应俱全。4.8万平米的商贸业态，基本满足生活需求，包括双语幼儿园、娱乐会所、大型超市等。物业管理则直接由开发商承担，实行智能化、封闭式管理。
项目地址：天门市义乌路8号（华泰饭店北侧）
项目电话：400-0728-992转329
