春分已至,四季从此开始,希望从此开始。随着病毒毒株的成功分离,新型冠状病毒肺炎疫情防控曙光在望,不断攀升的数字却让我们一刻不能松懈。在这场没有硝烟的战争中,富力集团湖北公司联合富力物业对疫情防控不断研究、部署、动员,坚决遏制疫情蔓延势头,坚决打赢疫情防控阻击战。
隔离病毒,但不隔离爱。富力有这样一群“战士”,战斗在疫情防控的第一线,坚守着自己的岗位,履行着自己的职责,用心守护每个人的健康,传递着用爱编织的希望。
防疫先行 守护每一位“家人”的健康
对于富力,无论是新老业主还是公司员工,都视如家人。春节前夕,面对疫情席卷全国的严重态势,物资日渐紧缺。武汉富力西溪悦居项目克服重重困难,多方寻找资源,急购N95口罩,供来访客户免费领取,获得了不少客户的点赞。
售楼部准备了消毒液和洗手液、体温测量仪等,对每一位进出人员,进行来访登记及温度检测,一旦发现异常及时送医治疗检查。
同时,组织物业人员每天对营销中心进行全面消毒,大堂前台、座椅靠垫、室外绿化、娱乐设施、台面、把手……富力物业人不放过任何一个死角、高频触点每天定时专项消毒,创造健康、安全的环境。他们或许平凡、或许默默无闻,但疫情当前,却永远守护在第一线!
全力服务 以爱温暖人心
为有效防控新型冠状病毒肺炎疫情,降低人群聚集造成的传播风险,天门富力院士廷响应国家号召,取消现场活动,及时关闭线下售楼部,严格落实防疫管控举措,对所有项目人员进行严格的健康监控和检查,并安排物业人员对案场全面清洁消毒。
春节期间,天门富力院士廷开通线上售楼部,24小时在线接待每一位顾客,为大家打开方便之门。同时,为了给客户提供更好的服务体验,销售郭经理自告奋勇留守营销中心,每晚组织客户开展线上科学防护小讲堂,普及新冠病毒防护知识和疫情通报,开视频讲解沙盘……客户想看样板间,他直接通过微信视频现场直播给到客户,客户想看工地,他也不怕辛苦来到现场用视频直播给客户。客户王女士一直考虑高层住宅,原因是想要视野开阔,阳光充足的房子。郭经理一口气步行爬到27楼,通过视频,客户被眼前的视野和郭经理的服务精神所感染,承诺解禁后第一时间来现场,郭经理在满头大汗的同时,也露出了欣慰的笑容。
坚守岗位 做城市的逆行者
这个特殊的春节,许多富力人选择坚守岗位,更是有不少人主动放弃休假和过年团聚的机会,返回一线工作。武汉美桥富力广场项目从1月23日以来一刻也不曾松懈,虽然项目营销中心未正式开放。但富力的物业人员依然全副武装,坚守一线,为了给大家呈现一个安全、健康的售楼部环境和美好的看房体验。
富力物业秉承一直以来高标准的“六心”服务宗旨,实行每日两班制,对售楼部进行通风消毒。即便是春节期间也安排了物业值守人员,坚持每日清洁消毒工作,也正是因为他们的舍小家为大家的精神,才能使整个项目在未来疫情过后能快速投入工作,让前来看房客户安心、放心。
有人说这是“最想离开地球的一年”有人说“希望重启2020年”……在这个特殊的时刻,我们需要冲锋陷阵的逆行者,也需要坚守一线的平民英雄。微光成炬,能穿透阴霾,富力将始终与您坚守在一起,等待我们的城市春暖花开!